Preguntas frecuentes
Sobre compras y pedidos
Puedes comprar directamente desde nuestra página web. Solo debes elegir tu producto, seleccionar talla/color, añadir al carrito y completar tus datos de envío o recojo. También puedes escribirnos por WhatsApp si deseas asesoría personalizada.
Sí. Al momento de realizar tu compra, selecciona la opción “Recojo en tienda”. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para recoger.
En la mayoría de casos sí, aunque ocasionalmente contamos con ofertas exclusivas online y promociones especiales en tienda.
Cada producto muestra sus tallas disponibles en tiempo real. Si una talla está agotada, aparecerá como no disponible.
Sí. Podemos reservar productos por un tiempo limitado, dependiendo de la disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp para coordinar la reserva.
Envíos y entregas
- Delivery en Lima
- Envíos a nivel nacional por agencia
- Recojo en tienda
Elige la opción que prefieras al finalizar tu compra.
Los pedidos en Lima se entregan entre 24 y 48 horas, dependiendo de tu distrito. Los pedidos urgentes pueden coordinarse por WhatsApp.
Sí, enviamos a todo el Perú. Trabajamos con Shalom, Marvisur, Olva, Floricielo u otras agencias según tu ubicación y preferencia.
El costo varía según la zona o la agencia elegida. Puedes ver el costo antes de confirmar tu compra o consultarnos por WhatsApp.
Para Lima, te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido está en camino.
Para provincias, enviamos el número de tracking de la agencia para que puedas seguir tu envío.
Pagos
Aceptamos efectivo, tarjeta, Yape, Plin, transferencia bancaria y pagos online con tarjeta a través de la web.
Sí, para pedidos en Lima puedes pagar al recibir tu producto. Para envíos a provincias, el pago debe ser anticipado.
Sí, aceptamos todas las tarjetas en nuestras tiendas físicas.
Atención al cliente
Puedes escribirnos por WhatsApp, Instagram, Facebook o llamarnos directamente. Todos nuestros canales están disponibles en la web.
Atendemos de lunes a sábado, 9 a.m. a 6 p.m., vía WhatsApp y redes sociales. Y en tienda física, estamos de lunes a sábado, de 8 a.m a 8 p.m.
Sí. Nuestro equipo brinda asesoría personalizada para ayudarte con tallas, disponibilidad, envíos y recomendaciones de productos.